マネジメント
マネジメント基礎問題集
Q.
「管理者」と「作業者(プレーヤー)」の違いとして正しいものはどれか。
ポイント
求められる行動が「実務の遂行」から「チームの成果の最大化」へと変わるのが、管理者です。雇用形態や社歴で決まるものではなく、何に責任を持つかという役割の違いだと押さえておきましょう。
ワンポイントアドバイス
会議で発言するときに、「これは自分の作業の話なのか、それともチームの成果の話なのか」を意識して切り替えてみましょう。チーム全体の成果に話の軸を置く癖をつけると、自然と管理者目線が身につき、周囲からもチームを見ている人だと受け止められやすくなります。
解説詳細
正解はBです。管理者と作業者の違いは、「自分で成果を出す」のか「人を通じて成果を出す」のかという、行動と役割の違いにあります。作業者は自分の担当業務を遂行して成果を出し、管理者は仕事の割り当てや育成、調整を通じてチーム全体の成果を最大化します。Aの雇用形態の違いや、Cの数字を扱うかどうか、Dの社歴の長短は、いずれも役割の本質とは関係がなく、両者の違いを正しく説明していません。同じ会社で働いていても、求められる行動そのものが変わる点が、管理者と作業者を分けるポイントです。