PDCA の「Check（評価）」の段階で行うこととして最も適切なものはどれか。

Check（評価）は、計画で決めた基準と実際の結果との「差を、事実で確かめる」段階です。良かった・悪かったという印象ではなく、基準と実績を並べて検証することが核心です。

振り返りでは、印象論を避け、計画時に決めた基準（数値や期限）と実績を並べて差を出してみましょう。基準と実績を突き合わせる進め方にすると、「なんとなくうまくいった気がする」といった曖昧な評価から抜け出し、次の改善につながる事実が見えてきます。

正解はBです。Check（評価）の段階では、計画で決めた基準と実際の結果を照らし合わせ、目標との差やその原因を、事実に基づいて検証します。できた点とできなかった点を、印象ではなく事実で確かめるのがポイントです。Aの「目標と手段、達成基準を最初に設定する」はPlan（計画）の活動です。Cの「計画に沿って実施し実績を記録する」はDo（実行）にあたります。Dの「課題に手を打ち次の計画へ反映する」はAction（改善）の段階です。いずれもCheckではありません。評価とは、基準と実績の差を事実で突き合わせる段階だと理解しておきましょう。