Q.
「サーバント・リーダーシップ」の考え方を最もよく表しているものはどれか。
解説
サーバント・リーダーシップは「支配」ではなく「支援」を起点とし、リーダーがまず部下に奉仕して成長と成果を引き出す立場。権限による支配(A)は専制型、報酬と罰(B)は交流型、単独即断(D)は専制型であり、いずれも奉仕起点というサーバントの核とは異なる。
【ポイント】サーバント＝「支える」を起点に置くリーダー像。上から動かすのでなく、下から支えて成果を引き出す。
【実務ワンポイント】朝の声かけを「指示」から「何か障害になっていることはある？」という支援の問いに変えてみる。