KGI(最終ゴール)に到達するため、その過程を分解して追うのがKPI(中間指標)。同義ではなく(A)、ゴールと中間指標の役割は逆ではなく(B)、経費の用語でもない(D)。
【ポイント】KPIの達成を積み上げてKGIに到達する、という関係。KPIはKGIの「途中経過の見える化」。
【実務ワンポイント】目標を立てたら「このKPIが達成されれば、本当にKGIに近づくか」を一度逆算で確認すると、的外れな指標を避けられる。