Q.
目標設定の指針「SMART」の説明として最も適切なものはどれか。
ポイント
SMARTは、「良い目標の条件を確かめるチェックリスト」です。なかでもMeasurable(測定可能)とTime-bound(期限)の二つは、KPIを運用するうえでの前提になります。立てた目標がこの5要素を満たしているか、という観点で点検しましょう。
ワンポイントアドバイス
目標を立てたら、SMARTの5項目に照らして点検し、欠けている要素をその場で埋めてみましょう。「期限が書かれていない」「数値になっていない」といった抜けは、後から進捗を測れなくなる原因です。立てた直後にチェックする習慣をつけると、追える目標になります。
解説詳細
正解はDです。SMARTとは、Specific(具体的)・Measurable(測定可能)・Achievable(達成可能)・Relevant(関連性)・Time-bound(期限)という、目標設定の5つの要素の頭文字をとった指針です。良い目標が備えるべき条件をチェックするための枠組みとして使われます。Aの「時短テクニックの頭字語」も、Bの「賢い社員だけが目標を立ててよいという社内ルール」も、SMARTの意味とは無関係な誤りです。Cの「売上・利益・人数・在庫・経費の5領域を必ず目標にする決まり」も、SMARTが示す5要素とは別物であり、誤りです。