良いKPIが満たすべき条件として最も基本的なものはどれか。

測定可能性は良いKPIの第一条件で、誰が測っても同じ値が継続して取れることが必要。難解さ(A)・分かりにくさ(B)・頻繁な改名(D)はむしろ運用を妨げる。

【ポイント】測れない指標は管理も改善もできない。良いKPIはまず「測定できること」が出発点。

【実務ワンポイント】KPI案が出たら「これは毎週、同じ方法で数えられるか？」を確認する。集計に毎回手間や解釈の余地があると続かない。