「KPIは現場を縛る罰則付きのノルマだ」という理解について、最も適切な見方はどれか。

KPIの本来の目的は進捗の見える化と改善判断であり、罰則のためのノルマではない(A)。現場が見て使うもので(C)、期中に継続的に確認してこそ意味がある(D は誤り)。

【ポイント】KPIは「責める道具」ではなく「現状を知って手を打つ道具」。罰則前提で運用すると数字の隠蔽を招く。

【実務ワンポイント】数字が悪いときこそ、隠さず早めに共有する。KPIは詰めるためでなく、一緒に打ち手を考えるための材料と捉える。