Q.
手元の売上データを見て「だから何が言えるか」を引き出す問いとして使うのは、次のうちどれか。
解説
So What? は事実・データから「言えること(示唆)」を引き出す問い。Aの Why So? は逆方向で、ある主張の根拠が事実で支えられているかをさかのぼって確認する問い。Cは分け方の原則、Dは改善サイクルで、いずれも示唆を引き出す問いではない。
【ポイント】So What?=事実から示唆を上に引き出す。Why So?=主張の根拠を下にさかのぼる。方向が逆。
【実務ワンポイント】データを1枚見るたびに「So What?(で、何が言える?)」を口に出し、示唆を1文にしてから次へ進む。