Q.
同じ「ミスの指摘」でも、指導とパワハラを分ける重要な違いはどれか。
解説
指導とパワハラの分かれ目の一つは「人格否定の有無」。事実・改善点の指摘にとどまれば指導だが、「無能」「いるだけ無駄」など人格・人間性を否定する言葉を伴えばパワハラに傾く(D)。声の大きさ(A)・相手の年齢(B)・時間帯(C)は本質的な判断軸ではない。
【ポイント】「行為（ミス）」を指摘するのは指導、「人格・存在」を否定するのはパワハラ。叱るときは“事実と改善点”に限定する。
【実務ワンポイント】注意するときは主語を「その仕事・行動」にする。「あなたはダメだ」ではなく「この処理がこう間違っている、次はこうしよう」と言い換える。