目標連鎖をうまく作るための、トップダウンとボトムアップの扱いとして最も適切なものはどれか。

方向は上から、具体は現場から、というのが目標連鎖の基本です。両方の往復があるからこそ、「つながり」と「腹落ち」が同時に成立します。どちらか一方に偏ると整合か納得のどちらかが欠ける、という点を押さえておきましょう。

上位方針を受け取ったら、それをそのまま受け入れるのではなく、自チームの案を作って上位に逆提案してみましょう。一度の往復で、方向の整合と現場の納得をすり合わせることができます。受け身で待つのではなく、案を持って往復をしかける姿勢が、つながりと腹落ちの両立を生みます。

正解はCです。目標連鎖をうまく作るには、上位方針（トップダウン）と現場起案（ボトムアップ）を組み合わせ、方向の整合と現場の納得の両方を確保することが大切です。方向は上から、具体は現場から、という往復で両立させます。Aの「上位方針を示さず現場の起案だけ」では、全体の整合が欠けてしまいます。Bの「上位がすべて細部まで決め、現場は受け取るだけ」では、現場の納得が損なわれます。Dの「両立しないのでどちらか一方だけ」も、組み合わせれば両立できるため、不要な制約です。トップダウンとボトムアップは対立ではなく、組み合わせて使うものだと理解しておきましょう。