コミュニケーション
ファシリテーション問題集
Q.
多くの案から絞り込む「収束」の進め方として最も適切なものはどれか。
ポイント
収束のコツは、「基準を先に決めてから比べる」ことです。基準なしで好き嫌いを言い合うと、結局は声の強い人の好みで決まってしまいます。何で良し悪しを測るのかを、案を比べる前に共有しておきましょう。
ワンポイントアドバイス
絞り込みに入る前に、「効果・コスト・実現スピード」など2〜3個の評価軸を、全員でまず合意してから比較すると効果的です。先に物差しをそろえておくと、議論が「好き嫌い」ではなく「基準に照らした比較」になり、納得感のある結論に近づけます。
解説詳細
正解はCです。収束を進めるときは、まず評価軸(判断の基準)を先に決め、その軸に沿って各案を比較し、優先順位をつけて絞り込んでいきます。Aのように最初の案をそのまま採ったり、Bのように司会の直感で選んだり、Dのように声の大きさで決めたりすると、判断の基準が共有されないため、参加者の納得を得にくくなります。何を基準に選ぶかを先に合意しておくことが、収束の質を左右します。