ある週5日間の問い合わせ件数が「4, 6, 5, 5, 30」だった。この日々の「普段の水準」を表す代表値として最も適切なものはどれか。

平均は10件だが（4+6+5+5+30=50、50÷5=10）、1日だけ突出した30に引っ張られた値。並べ替え{4,5,5,6,30}の中央値は5件で、4〜6件という多くの日の実態をよく表す。最大値30(C)や合計50(D)は代表値ではない。

【ポイント】1件の外れ値があると平均は実態からずれる。中央値で「普段」を見る。

【実務ワンポイント】突発スパイクを含む日次データは、平均と中央値の両方を出して差が大きいか確認してから報告する。