経営
ビジネスモデル問題集
Q.
「サブスクリプション」モデルの本質を最もよく表すものはどれか。
ポイント
サブスクリプションの本質は、「継続利用×定期課金でLTVを積み上げる」ことです。単なる月払いの仕組みではなく、続けてもらうための設計こそが肝になる、という点を押さえておきましょう。
ワンポイントアドバイス
サブスク事業では、新規獲得の数だけでなく、解約率(チャーン)を毎月きちんと見るようにしましょう。とくに解約した顧客の理由を1件ずつ拾って読み解いていくと、続けてもらえなかった原因が具体的に見え、改善の手がかりが早く見つかります。
解説詳細
正解はBです。サブスクリプションモデルの本質は、継続して利用してもらうことで定期的に課金し、顧客生涯価値(LTV)を積み上げていく点にあります。単に月払いにするだけでなく、解約を抑えて長く続けてもらう設計が肝になります。Aの「一度だけ販売してその後は関与しない」のは売り切り型で、継続を前提とするサブスクとは逆の発想です。Cの「利用者には無料で提供し広告主から対価を得る」のは広告モデルで、支払う主体が異なります。Dの「取引のたびに価格を交渉する」のは、定期課金というサブスクの定義とは無関係です。