ビジネスマナー
ビジネスマナー問題集
問題 20 / 20
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Q.
打合せが終わり、相手がエレベーターまで見送りに出てくれた。退出時の対応として最も適切なものはどれか。
ポイント
見送りには、「扉が閉まるまでお辞儀」で応えます。乗り込んだ瞬間に前を向いたり背を向けたりするのではなく、最後の所作まで相手への敬意を切らさないことが大切です。別れ際の振る舞いこそ印象に残る、という点を意識しておきましょう。
ワンポイントアドバイス
エレベーターに乗ったら、相手の方を向いたまま会釈をし、扉が閉じ切るまで頭を上げきらないようにしてみましょう。乗った途端に気を抜いて前を向いてしまいがちな場面だからこそ、最後まで相手に体を向けて礼を続けると、丁寧な印象が強く残ります。別れ際のひと所作を大事にしてみてください。
解説詳細
正解はDです。見送りを受けたら、礼を述べて乗り込み、扉が閉まる(または相手の姿が見えなくなる)まで、お辞儀で応えるのが基本です。Aの「乗ったらすぐ前を向き、扉を気にせず操作する」は、見送ってくれた相手に背を向ける形になり、礼を欠きます。Cの「乗ったら相手に背を向け、到着階まで他の用件を確認する」も同様で、最後まで相手への敬意を示せていません。Bの「早めに見送りを断ち、急いで立ち去る」のも、わざわざ見送ってくれた相手に対して素っ気ない対応になります。最後の所作まで敬意を切らさないのが要点です。