ビジネスマナー
ビジネスマナー問題集
Q.
他社を訪問する前にアポイント(事前約束)を取る理由として、最も適切なものはどれか。
ポイント
アポイントは、「相手の時間を確保してもらう」ための約束です。突然の訪問は、相手の予定を一方的に奪うことになるため、原則として避けます。自分の都合を埋めるためでも、入館を楽にするためでもなく、相手が対応できるようにするためのものだ、と押さえておきましょう。
ワンポイントアドバイス
アポを取るときは、日時に加えて、用件と所要時間の目安も合わせて伝えるようにしましょう。何のために、どれくらいの時間が必要かが分かれば、相手は資料や人の手配など、当日の準備をしやすくなります。日時だけを決めて済ませず、用件と所要時間まで添えるひと言を習慣にしてみてください。
解説詳細
正解はCです。アポイントは、相手に日時・用件・所要時間を伝え、対応できる時間を確保してもらうために取ります。Aの「訪問した証拠を記録として残すため」は、記録が主な目的ではありません。Bの「自分のスケジュールを埋めるため」も、自分の都合が主眼になっており、相手の時間を確保するという本来の目的とは違います。Dの「受付を通らずに入館できるようにするため」も誤りで、アポイントがあっても受付は通るのが通常です。あくまで相手に対応の準備をしてもらうための約束だ、という点が要点です。