コミュニケーション
ビジネスメール問題集
Q.
「自分が相手の会社へ行く」ことをへりくだって表す言い方として最も適切なものはどれか。
ポイント
自分の動作には謙譲語を使います。「行く」の謙譲語は「伺う/参る」です。尊敬語の「いらっしゃる」「お越しになる」を自分に使うと、自分を立ててしまう誤りになる、という点を押さえましょう。
ワンポイントアドバイス
訪問の連絡では、「○日に伺います」と書きましょう。ここで「○日にいらっしゃいます」と書いてしまうと、自分の動作に尊敬語を使う誤りになります。主語が自分なら謙譲語、と確認してから書くと、こうした取り違えを防げます。
解説詳細
正解はAです。自分の動作を表すときは謙譲語を使います。「行く・訪問する」の謙譲語は「伺う」で、Aが正しい言い方です。Bの「いらっしゃる」、Cの「お越しになる」、Dの「お見えになる」は、いずれも相手の動作に使う尊敬語なので、自分の動作に使うことはできません。これらを自分に使うと、自分を高めてしまう不自然な敬語になります。設問16と合わせて、「来る・行く」は相手なら尊敬語、自分なら謙譲語、という対の関係で整理しておくと混同しにくくなります。