Q.
上司に仕事の報告をするとき、ビジネスで基本とされる話の順番はどれか。
解説
ビジネスの報告は結論(要点)を先に述べ、後から理由・経緯を続ける「結論ファースト」が基本で、相手が短時間で要点を把握できる。経緯から全部話す(B)や感想を先に出す(D)は要点が遅れて伝わりにくく、雑談から(A)は報告そのものの順番ではない。
【ポイント】報告は「結論→理由→経緯」。相手は先に要点を知りたい。
【実務ワンポイント】報告の一文目を「結論から言うと〜です」で始める癖をつける。