議論がかみ合わず結論が出にくいとき、合意形成のために有効な進め方はどれか。

結論が出にくいときは、何について話し合うか（論点）を整理・明確化してから議論するのが有効。整理せず量だけ出す(B)・声の大きい人に合わせる(D の前段)・話題を同時に全部扱う(D)は論点がずれたままで、声の大きさで決める(C)は納得につながらない。

【ポイント】議論の前に論点をそろえる。論点がずれると、いくら話しても決まらない。

【実務ワンポイント】話が発散したら「今は何を決める話か」をホワイトボードや画面に書き出して論点を一つに戻す。