コミュニケーション
傾聴・アサーション問題集
Q.
「非主張的(ノンアサーティブ)」なコミュニケーションタイプの特徴はどれか。
ポイント
非主張的とは、「相手は尊重するが、自分を尊重しない」態度です。沈黙したり、あいまいな返事でやり過ごしたりするのが、主な現れ方です。攻撃的タイプと正反対の位置にある、という対比でとらえると整理しやすくなります。
ワンポイントアドバイス
つい「大丈夫です」と言いそうになったら、一拍おいてみましょう。本当にそれを引き受けられるのか、断る、あるいは相談するという選択肢はないのか、一度確認するのが効果的です。反射的な「大丈夫」を、立ち止まって選び直す習慣をつけてみてください。
解説詳細
正解はDです。非主張的(ノンアサーティブ)なタイプは、自分の意見や要望を抑え込み、我慢したり、あいまいな返事でやり過ごしたり、回避したりして済ませます。相手は立てても、自分を尊重しない態度です。Aの「自分の考えを一方的に押し付ける」は、相手を退ける攻撃的タイプの特徴です。Bの「率直に伝え反論も受け止める」と、Cの「提案までセットで伝える」は、いずれも自分も相手も尊重するアサーティブな態度であり、非主張的に当たるのはDです。