Q.
「攻撃的(アグレッシブ)」なコミュニケーションタイプの特徴はどれか。
解説
攻撃的タイプは自分の主張を相手を抑え込む形で通し、相手を尊重しない。Aは非主張的、Cはアサーティブ、Dも非主張的(受身的攻撃に近いほのめかし)であり、攻撃的の定義に当たるのはB。
【ポイント】攻撃的=自分は尊重するが相手を尊重しない。声の大小ではなく「相手を抑え込むか」で見分ける。
【実務ワンポイント】指示が命令口調になっていないか、「〜しろ」を「〜してほしい、いつまでに可能?」に言い換えてみる。