マーケティング
マーケティング顧客理解 — データと一次情報で顧客をつかむ
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コース概要
「なんとなく良さそう」で施策を決めていませんか——
顧客と市場をデータと一次情報で捉え、解くべき課題とインサイトを言語化する力を身につけるコースです。
マーケティングのすべての出発点である「顧客理解」を、再現可能な手順として学びます。
このコースで学べること
- 一次情報の取り方 — 既存顧客データ・問い合わせ・現場の声から事実を集める
- 定量×定性の突き合わせ — 声の大きさに流されず、本当の要因を切り分ける
- セグメント分解 — 顧客・チャネル別に分けて「どこで何が起きたか」を特定する
- インサイトの言語化 — データから示唆を引き出し、次の打ち手に繋げる
対象者
- 施策の訴求軸を「好み」や「社内の声」で決めてしまいがちな方
- 顧客アンケートやデータはあるが、活かし方が分からない方
- マーケの土台＝顧客理解から固め直したい若手〜中堅
学習の進め方
マーケティング・スキル習熟度診断の「顧客理解」軸に対応するコースです。
レッスンは順次公開予定で、各回は10〜15分で読み切れる分量に整えていきます。
まずはコース概要で全体像をつかみ、公開され次第ステップ順に学べる構成にします。
カリキュラム
講座は準備中です。