オンライン会議で「複数の参加者が同時に話し始めて発言がかぶる」状況を減らすための工夫として、最も適切なものはどれか。

正解はAです。オンラインでは音声に遅延があり、相手の話し終わりが分かりにくいため発言がかぶりやすくなります。挙手機能で発言の意思を示し、進行役が順に指名して一人ずつ話す形にすると、重なりを減らせます。声の大きさで優先したり音量を上げたりしても、かぶり自体は解消しません。まずは「挙手と指名で順番をつくる」と押さえます。

発言の重なりを防ぐ核心は「話す順番を可視化して一人ずつにする」点にあります。対面なら表情や間で順番を取り合えますが、オンラインでは遅延でそれが難しくなります。順番をつくる仕組みを使う発想が、聞き取りやすい会議につながります。

意見が活発になりそうな会議では、最初に「発言は挙手してから」とルールを共有してみましょう。進行役は挙手の順に名前を呼んで指名すると、発言が整理されます。話し終えたら「以上です」と一言添えると、次の人が話し始める合図になり、かぶりが減って効果的です。

発言がかぶる原因と対策

オンライン会議では、音声がわずかに遅れて届くため、相手が話し終えたかどうかを判断しにくく、複数人が同時に話し始めて発言がかぶりやすくなります。これを減らすには、挙手機能で発言の意思を先に示し、進行役が挙手の順に指名して、一人ずつ話す流れをつくることが有効です。順番が見えると重なりが起きにくくなります。

他の選択肢がなぜ誤りか

Bの全員が同時に話して声の大きい人を優先する方法は、かぶりをむしろ助長し、聞き取りを困難にします。Cの各自がほかの参加者をミュートにする操作は、通常は権限上できず、できたとしても混乱を招きます。Dの音量を最大にする操作は聞こえる大きさを変えるだけで、発言が重なる問題そのものは解決しません。