PDCAのDo(実行)段階で主に行うこととして、最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は A です。Do(実行)段階では、Plan段階で決めた手段・手順に従って、実際に作業を進めます。計画を「絵に描いた餅」で終わらせず、現実の行動に移すのがDoの役割です。目標と手段の設計はPlan、結果の分析はCheck、標準化と反映はActがそれぞれ担当します。Doは計画どおりに動くことに集中する段階だと押さえておきましょう。
ポイント
この問題が問うのは、Do段階を他の3段階と区別できるかという点です。つまずきどころは、選択肢B(設計=Plan)・C(分析=Check)・D(標準化=Act)がそれぞれ別段階の行動である点です。Doの本質は「計画に沿って実行する」ことであり、計画から外れて自己流で動くことでも、結果を分析することでもないと理解しておくと迷いません。
ワンポイントアドバイス
実行に入る前に、計画書を手元に置いて「今やっていることは計画のどの手順か」を確認しながら進めてみましょう。計画と実行を突き合わせる癖をつけると、無意識に計画から外れることを防げます。やったことはその場でメモしておくと、後のCheckで計画と比べやすくなります。
解説詳細
Do段階は計画どおりの実行
正解はAです。Do(実行)段階は、Plan段階で設計した手段・手順・スケジュールに沿って、実際に作業を進める段階です。ここで大切なのは、計画から大きく外れずに実行し、その経過や結果を記録しておくことです。計画どおりに実行するからこそ、後のCheck段階で「計画と実績にどれだけ差があったか」を意味のある形で比較できます。
他の選択肢が誤りである理由
Bの「目標と手段を設計する」はPlan(計画)段階の行動であり、Doの前に済ませておくことです。Cの「結果を目標と比べて原因を分析する」はCheck(評価)段階の行動です。Dの「効果のあったやり方を標準化し次の計画に反映する」はAct(改善)段階の行動にあたります。これらはDoの前後に位置する別段階の役割であり、Do段階そのものは計画どおりに実行することが中心です。