影響範囲の大きい改善を始めるときの「スモールスタート（小さく試す）」の説明として最も適切なものはどれか。

正解はCです。スモールスタートとは、一部や小規模でまず試し、効果と問題点を確かめてから本格展開する進め方です。最初から全面導入するとリスクが大きく、問題が起きたときの影響も広がります。小さく試して学んでから広げるのが安全です。

「小さく試して確かめてから広げる」ことが核心です。試行段階で得た学びを反映してから展開できる点が利点です。確実に効果が出ると分かるまで試さない、という順序の取り違えがつまずきどころです。

新しいやり方を広げる前に、一つのチームや一週間など範囲を区切って試してみましょう。小さく回して問題点を洗い出してから全体に広げると、大きな手戻りを避けられ、周囲の納得も得やすくなります。

なぜCが正解か

スモールスタートは、対象や規模を絞ってまず試し、効果や副作用、運用上の問題を把握してから展開する方法です。試行で得た情報をもとに修正できるため、いきなり全面導入するより失敗の影響を小さく抑えられます。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの「全部署一斉導入で後戻り不可」は、問題が起きたときの被害が大きく、スモールスタートの逆です。Bの「頭の中だけで完璧な計画」は試行を伴わず、机上で終わります。Dの「効果が確実と分かってから試す」は、試す前に効果を確定できるという前提が誤りで、試して確かめるという考え方に反します。