業務改善の型「PDCA サイクル」の各段階の意味として、正しい組み合わせはどれか。

正解は A です。PDCA は、Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価・検証）→ Act（改善・処置）の4段階を順に回し、繰り返すことで業務を改善していくサイクルです。計画して実行し、結果を確かめて次に活かす、という流れを押さえましょう。

PDCA の核心は、4段階を「一度で終わらせず繰り返す」点にあります。Check で結果を振り返り、Act で次の計画に反映することで、らせん状に改善が進みます。4P や SWOT の要素と取り違えやすいのがつまずきどころです。

何かを始めるときは、Plan で「どうなったら成功か」をあらかじめ決めておきましょう。基準があると Check で正しく振り返れます。やりっぱなしにせず、Check と Act まで回すことで、同じ失敗の繰り返しを防げます。

PDCA の4段階

PDCA は、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価・検証）、Act（改善・処置）の頭文字をとった業務改善のサイクルです。まず目標と手順を計画し（Plan）、計画どおりに実行し（Do）、結果が計画どおりかを検証し（Check）、うまくいかなかった点を改善して次に活かす（Act）という流れです。この4段階を繰り返すことで、業務が少しずつ良くなっていきます。

繰り返すことに意味がある

PDCA は一度回して終わりではなく、Act で得た学びを次の Plan に反映して、何度も回すことに価値があります。サイクルを繰り返すたびに、計画の精度や実行の質が上がっていきます。特に Check と Act を省略してやりっぱなしにすると、改善が起きず、同じ失敗を繰り返してしまいます。

ほかの選択肢が誤りである理由

B は各段階に 4P の要素を当てはめており、PDCA の意味と一致しません。C は SWOT の4観点を割り当てたもので、改善サイクルの段階ではありません。D は3C に「市場」を加えた観点を当てはめており、これも PDCA の意味とは異なります。計画・実行・評価・改善を正しく対応させた A だけが正解です。