Q.
バリューチェーンにおける「人事・労務管理」の位置づけとして正しいものはどれか。
解説
人事・労務管理は支援活動の一つで、採用・教育・評価・処遇などを通じて主活動・支援活動の全体を支える。製造に直接含まれる(A)・マージンに含まれ数えない(C)・出荷物流の一部(D)はいずれも誤りで、人事は独立した支援活動として数える。
【ポイント】人事・労務管理は「人」を通じて全活動を支える支援活動。特定の主活動の一部ではない。
【実務ワンポイント】採用・育成の打ち手を「どの活動の生産性を上げたいか」から逆算すると、人事施策が事業成果に結びつきやすくなる。