ある研修は満足度が高く理解度テストも好成績だったが、3か月後も現場の行動はほとんど変わっていなかった。育成担当として最も適切な打ち手はどれか。

満足度（レベル1）と理解度（レベル2）が良いのに行動（レベル3）が変わらないのは、学習の転移が起きていない典型である。現場で使う機会づくりと上司の支援を設計して行動変容を後押しするのが適切（D）。良好だから成功とみなす（A）は行動・結果を見ていない。本人任せ（B）は転移阻害の構造を放置する。テスト強化（C）はレベル2をさらに磨くだけで、行動が変わらない問題には効かない。

【ポイント】満足度・理解度が高くても行動が変わらないなら、原因は「現場での実践機会と支援」の不足。レベル3を上げる打ち手を選ぶ。

【実務ワンポイント】研修終了時に「30日以内に現場で試す行動」を1つ宣言させ、上司が30日後に実施状況を確認する仕組みをセットで回す。