新設チームで、メンバーが互いに様子見をして本音の意見が出ず、目標や各自の役割もまだ曖昧な状態にある。リーダーの打ち手として最も適切なものはどれか。

様子見が多く目標・役割が未確定なのは形成期の典型で、リーダーは共通目標と役割・期待値を明確化して土台を作るのが適切。達成期前提の全面委任(A)、混乱を煽る対応(B)、規範期前提のルール明文化(D)は、いずれも現在の段階の見立てを誤った打ち手。

【ポイント】打ち手は「いまの段階」で決まる。形成期では委任や対立促進ではなく、目標と役割の明確化が先。

【実務ワンポイント】チームの状態を4段階で見立ててから動く癖をつけると、形成期に委任、混乱期に放置といった段階違いの失敗を防げる。