Q.
ある投稿のリーチが1,000、エンゲージメント(いいね・コメント・シェアの合計)が40だった。リーチを母数としたエンゲージメント率はいくらか。
解説
エンゲージメント率=エンゲージメント数 ÷ 母数 ×100 = 40 ÷ 1,000 ×100 = 4%。0.4%(A)は桁を1つ間違えた値、2.5%(B)は1,000÷40 を取り違えた計算、40%(D)はリーチで割らずそのまま%にした誤りである。
【ポイント】エンゲージメント率=反応数 ÷ 母数。母数(リーチかインプレッションか)を明示して計算する。
【実務ワンポイント】レポートでは率と一緒に「母数=リーチ」のように分母を併記すると、他の投稿や他媒体と比べるときに条件をそろえられる。