Q.
商談を「ではご検討ください」とだけ言って終える対応の問題点として最も適切なものはどれか。
解説
次の行動も期限も決めずに「ご検討ください」だけで終えると、相手は何を・いつまでに考えればよいか分からず動きにくく、商談が自然消滅しやすい。失礼(A)・必ず値引き要求(C)・法律違反(D)はいずれも事実に基づかず、問題の本質は「論点と次回の約束が残らないこと」にある。
【ポイント】「ご検討ください」で終えず、検討の論点と次回の約束を必ず残す。
【実務ワンポイント】「ご検討いただく点は◯◯と△△ですね。来週◯日に進み具合を伺ってよいですか」と論点と再接触日をセットで置く。