「クロージング＝値引きや圧力で押し切ること」という理解の問題点として最も適切なものはどれか。

クロージングは値引きや圧力で無理に決めさせることではなく、相手が納得して前に進むための合意づくりであり、押し売りとは区別される。経理処理(A)・時間が長くなる(B)・必ず赤字(C)は本質的な問題点ではなく、論点は「納得による合意」と「押し切り」の違いにある。

【ポイント】クロージングは納得を得る行為。押し切りは信頼を損ない、その後の関係も壊す。

【実務ワンポイント】決断を迫る前に「ここまでで懸念は残っていませんか」と確認し、不安をつぶしてから合意を求める。