営業における「クロージング」を最もよく表しているものはどれか。

クロージングは商談を受注・契約の意思決定へ導き、合意して締めくくる段階を指す。見込み客の発掘(B)、納品・説明(C)、ヒアリング(D)はそれぞれ別の段階で、クロージングではない。

【ポイント】クロージング＝契約の合意形成。商談を「締めくくる」段階で、強引に押すことではない。

【実務ワンポイント】提案後は「次に進めてよいか」を具体的な次の行動（申込・社内稟議など）で確認し、曖昧なまま終えない。