期待理論（ブルームら）が主に説明しようとするものとして最も適切なものはどれか。

期待理論は「行動が成果や報酬につながる見込みと、その報酬の魅力」にもとづき人が行動を選ぶ過程を説明する過程理論。Bはマズロー、Cはハーズバーグ、Dはマクレランドの内容理論で、いずれも欲求の中身や分類を扱うものであり行動選択の過程を説明する理論ではない。

【ポイント】期待理論は「過程理論」。何を欲しがるかではなく、人がどう計算して行動を選ぶかを扱う。

【実務ワンポイント】メンバーが動かないとき「やればできそうか」「やったら報われるか」「その報酬が魅力か」の3点のどこが欠けているかを確かめる。