Q.
ハーズバーグの二要因理論で「動機づけ要因（満足要因）」の例として最も適切なものはどれか。
解説
動機づけ要因は達成・承認・仕事そのもの・責任・成長など、満たされると満足と意欲を高める要因。Aの会社方針、Bの監督、Cの作業環境はいずれも不足すると不満を生む衛生要因で、動機づけ要因ではない。
【ポイント】動機づけ要因＝あると意欲が上がる（達成・承認・やりがい・成長）。仕事の中身に宿る。
【実務ワンポイント】意欲を上げたいときは環境改善だけでなく、仕事に達成感・承認・裁量を組み込む「仕事そのものの設計」に手を入れる。