もともと好きで自発的に取り組んでいた業務に金銭的報酬を結びつけた結果、かえって自発性が下がることがある。この現象を説明する考え方として最も適切なものはどれか。

内発的に行っていた活動に外的報酬を与えると内発的動機づけが弱まる現象がアンダーマイニング効果で、設問の状況に合致する。Bは不満解消の話で自発性低下を説明できず、Cの欲求の変化やDの投入増加は、この現象の標準的な説明ではない。

【ポイント】「好きでやっていたこと」に報酬を付けると、やる理由が報酬にすり替わり自発性が下がりうる。報酬の万能視は禁物。

【実務ワンポイント】すでに楽しんでいる業務には、金銭の上乗せより、承認・裁量・成長機会など内発を支える要素を優先して用意する。