Q.
逆設定(逆転発想)の例として最も適切なものはどれか。
解説
逆設定は目的やルールをあえて逆にして着想を得る操作。「来店を増やす」を「来店しないで価値を届ける」と反転する(C)。同方向の案出し(A)、記録(B)、割引(D)はいずれも逆転を使っていない。
【ポイント】逆設定は「望むこと」をひっくり返して、見えていなかった解の側を覗く技法。
【実務ワンポイント】目標を一度「真逆」に書き換え、「逆をやるとどうなる?」から案を1つひねり出す。