「北極星指標（North Star Metric）」の役割として最も適切なものはどれか。

北極星指標は事業の長期的成功と顧客価値を最もよく表す単一の中心指標で、組織が同じ方向を向く軸になる。無関係な目標の寄せ集め(A)・短期売上のみ(C)・競合数値の転用(D)はその趣旨に反する。

【ポイント】北極星指標＝顧客価値と長期成長を表す「組織共通の1つの軸」。

【実務ワンポイント】施策を提案するとき「これは北極星指標をどう動かすか」で一度説明してみる。つながらない施策は優先度を下げる。