LTV（顧客生涯価値）の説明として最も適切なものはどれか。

LTVとは、顧客が生涯を通じて生み出す価値の総額です。1回の購入単価とは別物で、取引が続く期間全体で積み上がる価値を見ます。単発の金額ではなく、関係の長さも含めて顧客を評価する指標だ、という点が核心です。

新規獲得に使える上限費用は、その顧客の見込みLTVを上回らない範囲で設計しましょう。生涯で生む価値を超えてコストをかけてしまうと、獲得そのものが赤字になってしまいます。「いくらまでなら獲得にかけてよいか」を、LTVを物差しにして考える習慣を持ってみてください。

正解はAです。LTV（顧客生涯価値）とは、1人の顧客が取引を続ける期間全体を通じてもたらす、売上や利益の総額を指します。一度きりではなく、付き合いが続く間に積み上がる価値を見るのが特徴です。Bの「1回の購入あたりの平均単価」、Cの「1日の総訪問者数」、Dの「広告1回あたりの表示単価」は、いずれも一時点を切り取った値であり、LTVではありません。顧客が継続してくれる期間が延び、購入の頻度が上がるほど、LTVは大きくなっていきます。一回の取引ではなく、関係の長さと深さで顧客の価値を捉える指標だといえます。