Q.
購買前の「比較検討(考慮集合)」の意味として最も適切なものはどれか。
解説
考慮集合は、顧客が買う候補として想起しているブランド・選択肢の集合を指す。利用期間(A)は購入後、媒体一覧(C)・発注(D)は売り手側の話で顧客の検討対象ではない。自社がこの集合に入っていなければ比較の土俵にも上がれない。
【ポイント】考慮集合=顧客が購入候補に挙げている選択肢の集まり。ここに入ることが購買の前提。
【実務ワンポイント】「顧客は自社と他に何を比較しているか」をヒアリングや検索データで把握し、比較されたときに選ばれる訴求点を用意する。