Q.
値引き交渉で相手が最初に高い金額を提示し、その後の話し合いがその金額を基準に進んでしまった。ここで働いている思考の偏りはどれか。
解説
最初の提示額が基準(錨)となり以降の判断を引っ張るのはアンカリングで、Cが正しい。Aは都合のよい情報集め、Bは少数事例からの断定、Dは論理形式の誤りで、いずれも「最初の数値に引きずられる」現象を説明しない。
【ポイント】最初に出た数値・案は「基準」になりやすい。アンカリングを自覚し、別の基準(相場・原価・代替案)を自分で用意する。
【実務ワンポイント】交渉前に自分の目標額と上限を先に決めておき、相手の初回提示に基準を奪われないようにする。