営業における「クロージング（決断喚起）」の定義として、最も適切なものはどれか。

クロージングは商談を合意や次の具体的行動（契約・稟議・トライアル開始など）の確定へ導く行為。機能の再説明(A)はクロージングではない。約束なしの撤退(B)は前進を確定していない。圧や値引きでの押し切り(D)は押し売りであり定義から外れる。

【ポイント】クロージング＝「次の行動の合意」。受注の確定だけでなく、次の具体ステップの確定も含む。

【実務ワンポイント】商談の終わりに必ず「次に何を・いつまでに・誰がやるか」を1つ合意してから席を立つ。