構成要素の「チャネル」が指すものとして最も適切なものはどれか。

チャネルは価値を顧客に届ける接点・経路（販売、配送、告知など）。資産(B)は主要リソース、課金方法(C)は収益の流れ、提携先(D)は主要パートナーであり、それぞれ別の構成要素。

【ポイント】チャネル＝顧客への「届け方・接点」。価値そのものではなく、それを顧客の手元に運ぶ経路を指す。

【実務ワンポイント】「顧客はどこで自社を知り、どこで買い、どこで受け取るか」を経路ごとに書き出すと、抜けている接点や弱い経路が見える。