引き受けられない依頼をアサーティブに断る言い方として最も適切なものはどれか。

アサーティブな断りは要望を認めつつ、理由や代案を添えて断る。Dは謝意＋理由＋代案がそろう。無視して待つ(A)、説明なしの拒絶(B)は配慮を欠き、渋々引き受ける(C)は非主張的で自分を尊重していない。

【ポイント】断り＝関係を壊すことではない。「要望は受け止める＋理由＋代案」で断れば関係は保てる。

【実務ワンポイント】断るときは「ありがとう＋できない理由＋（あれば）代案」の3点をセットにして、保留や無視で相手を待たせない。