顧客分析で「市場の成長性」を見る理由として最も適切なものはどれか。

市場規模（今の大きさ）だけでなく、成長性（今後の伸び）もあわせて見ることが大切です。今の大きさと今後の伸びの両方で、参入や投資の判断は変わってきます。「今は小さいか大きいか」と「これから伸びるか縮むか」を切り分けて捉えましょう。

市場を評価するときは、「今の大きさ」と「これからの伸び」をセットで見るようにしましょう。この2つを並べて眺めると、今は小さくてもこれから伸びる市場が、狙い目として浮かび上がってきます。現在の規模だけで判断せず、未来の伸びしろも一緒に確認するのがコツです。

正解はCです。市場が今後拡大するのか縮小するのかは、参入する・投資を増やす・撤退するといった判断を大きく左右するため、成長性を見ます。Aの「今は小さくても必ず将来は拡大する」は思い込みであり、小さい市場が必ず伸びる保証はありません。Bの「成長性は自社の努力でいつでも自由に変えられる」も誤りで、成長性は外部環境であり、自社が思いどおりに動かせるものではありません。Dの「成長性さえ高ければニーズは見なくてよい」も誤りで、伸びる市場でも顧客のニーズ把握は欠かせません。