Q.
バリューチェーンにおいて、企業の価値活動は大きく2つに分けられる。その2区分の組み合わせとして正しいものはどれか。
解説
バリューチェーンの価値活動は「主活動(直接価値を生む活動)」と「支援活動(主活動を支える活動)」の2つに大別される。固定費/変動費(A)は原価分類、内部/外部(C)・短期/長期(D)はバリューチェーンの標準区分ではない。
【ポイント】価値活動の2区分は「主活動」と「支援活動」。この軸がバリューチェーン分析の出発点になる。
【実務ワンポイント】自部門の仕事を「直接モノ・サービスを生んで顧客に届ける活動か/それを支える活動か」で二分してみると、主活動か支援活動かの感覚がつかめる。