マーケティング
SNSマーケティング問題集
Q.
SNS でいう「リーチ」の定義として最も適切なものはどれか。
ポイント
リーチとは、投稿が届いた「人数」をユニーク(重複なし)で数えた指標です。同じ人に何回表示されても1人と数えるのがポイントです。延べの表示回数を数えるインプレッションと混同しやすいので、リーチは“人数”だ、と区別して覚えておきましょう。
ワンポイントアドバイス
レポートを書くときは、「リーチ(何人に届いたか)」と「インプレッション(何回表示されたか)」を必ず分けて記載してみましょう。この2つを言葉で区別して書くと、上司に説明するときの取り違えがなくなり、数字の意味を正確に伝えられます。まずは自分が見ている指標がどちらなのかを意識することから始めてください。
解説詳細
正解はCです。リーチとは、その投稿が届いた「人数」を、重複を除いたユニークな数で数えた指標です。同じ人に何度表示されても、人数としては1人と数えます。Aの「いいねの合計数」は、反応を表すエンゲージメントの一種であり、届いた人数そのものではありません。Bの「フォローしている人の総数」は購読者数であって、投稿が実際に届いた数とは別です。Dの「投稿が表示された延べ回数」は、後の設問にも出てくるインプレッションの定義であり、人数を数えるリーチとは区別されます。リーチは届いた“人数”だ、という点をはっきりさせておきましょう。