複数人で会社の SNS を運用する際、事故（私的発言の誤投稿や不適切表現）を防ぐ仕組みとして最も適切なものはどれか。

事故のもとは、運用の属人化と、会社・私的アカウントの混在にあります。だからこそ、事前のルール・承認・アカウント分離によって、「そもそも起きない仕組み」を作ることが大切です。問題が起きてから謝るのではなく、起きないように先回りして整える、という発想が核心です。

「誰が投稿し、誰が確認するか」「個人端末での会社アカウント運用は避ける」といった最低限のルールを、文書にして運用メンバー全員で共有しておきましょう。頭の中の暗黙のルールではなく、書き出して共有しておくことで、担当が増えても判断がぶれず、誤投稿のような事故を未然に防げます。

正解はDです。複数人でSNSを運用する場合は、投稿前のチェックや承認の流れを設けること、そして会社アカウントと私的なアカウントを分ける運用ルールを整えることが、事故防止に有効です。Aの「ルールを特に決めない」のは自由に見えても、誤投稿の温床になります。Bの「会社アカウントと個人アカウントを同じ端末で混在運用する」のも、私的発言を誤って会社アカウントから投稿してしまう事故の原因になりやすいです。Cの「荒れたらその都度謝罪して終わりにする」のは、事後の対応にすぎず、再発防止にはなりません。属人化と私的混在を避け、起きない仕組みを事前に作りましょう。