Q.
5W2Hの「How」が表しているのはどれか。
解説まとめ
正解はCです。Howは「どのように」を表し、実現の方法・手段・手順を示す要素だからです。報告では「どうやって対応したか」「どんな手順で進めるか」が分かると、相手はやり方の妥当性を確認できます。Howは進め方を伝える項目です。
ポイント
Howは「方法・手段・手順」を指します。Why(なぜやるか)が目的なら、Howは「その目的をどう実現するか」という手段です。目的と手段は混同しやすいので、Why=理由・How=やり方とペアで区別して覚えましょう。
ワンポイントアドバイス
対応報告では「○○という方法で対処しました」と手段まで書いてみましょう。やり方が共有されると、同じトラブルが起きたときに周囲も再現できます。手順が複数あるときは番号を振ると、Howがより伝わりやすくなります。
解説詳細
Howが指す情報
Howは「どのように」を表し、行為を実現する方法・手段・手順を示す要素です。どんなやり方で進めたか、どの手段を選んだかがこれにあたります。報告にHowがあると、受け手はやり方の良し悪しを評価し、改善や横展開につなげられます。よってCが正解です。
なぜA・B・Dが誤りか
Aの「なぜ行うか」はWhy、Bの「どこで行うか」はWhere、Dの「誰が行うか」はWhoが担う要素です。とくにWhy(目的)とHow(手段)は混同しやすいですが、目的を達成するための具体的なやり方がHowです。いずれもHowとは別の記号の情報であるため誤りです。