コミュニケーション
プレゼンテーション問題集
Q.
一方通行になりがちなプレゼンで聞き手を巻き込む方法として最も適切なものはどれか。
ポイント
聞き手の巻き込みは、問いかけや反応の確認で行います。一方的に進めたり、用語を難しくしたり、不意の指名で圧をかけたりしても、巻き込みにはなりません。心理的安全を保ったまま関与を促す、という点が核心です。
ワンポイントアドバイス
数分おきに「ここまでで質問はありますか?」「〇〇な経験がある方はいますか?」といった軽い問いかけを入れてみましょう。答えやすい問いを挟むだけで、聞き手は自分ごととして話を聞くようになり、一方通行になりがちな空気が和らぎます。
解説詳細
正解はBです。問いかけや挙手、反応の確認を挟むと、聞き手の注意を保ちながら、その理解度を測りつつ進められます。Aの「話す隙を与えず一気に進める」は、聞き手の関与を断ってしまい、一方通行を強めるだけです。Cの「難しい用語を増やして集中を強いる」も、聞き手の離脱を招き、巻き込みにはなりません。Dの「指名して即答を求め、緊張感で引き締める」も、不意に当てられる側の心理的安全を損ない、前向きな関与にはつながりません。圧力で引きつけるのではなく、軽い問いかけや反応確認で自然に巻き込むことが大切です。