PEST 分析を行う主な目的として最も適切なものはどれか。

PEST の目的は、マクロ環境の変化から「機会と脅威」を読み取ることです。自社の内部の話や、個別の顧客対応の話ではありません。視点を「外側の大きな変化」に向けるフレームだ、という点を意識しておきましょう。

PEST 表を作ったら、各行の右側に「これは自社にとって機会か、脅威か」を一言書き添える欄を足してみましょう。事象を列挙するだけで終わらせず、機会・脅威の判断までつなげておくと、分析が戦略を考えるための入力として活きてきます。

正解はAです。PEST 分析の主な目的は、政治・経済・社会・技術というマクロ外部環境の変化を捉え、そこから自社にとっての機会と脅威を抽出することにあります。あくまで「外部で起きている変化」を見るためのフレームです。Bの自社製品の機能比較は内部の話であり、外部環境分析ではありません。Cの社内の人員や予算の配分も、社内資源をどう割り振るかという内部マネジメントの問題です。Dの個々の顧客への営業担当の割当も、現場のオペレーションであって、マクロ環境を見る PEST の目的とは異なります。